Uzak Yardım Sunmayı Yapılandır

Bu ilke ayarı, bu bilgisayarda İstenmeyen Uzaktan Yardım'ı (Uzaktan Yardım Öner) etkinleştirmenize veya devre dışı bırakmanıza olanak tanır.

Bu ilke ayarını etkinleştirirseniz bu bilgisayardaki kullanıcılar İstenmeyen Uzaktan Yardım'ı (Uzaktan Yardım Öner) kullanarak şirketlerinin teknik destek personelinden yardım alabilir.

Bu ilke ayarını devre dışı bırakırsanız, bu bilgisayardaki kullanıcılar İstenmeyen Uzaktan Yardım'ı (Uzaktan Yardım Öner) kullanarak şirketlerinin teknik destek personelinden yardım alamaz.

Bu ilke ayarını yapılandırmazsanız bu bilgisayardaki kullanıcılar İstenmeyen Uzaktan Yardım'ı (Uzaktan Yardım Öner) kullanarak şirketlerinin teknik destek personelinden yardım alamaz.

Bu ilke ayarını etkinleştirirseniz yardım edenlerin Uzaktan Yardım sağlamak kullanabileceği iki yol vardır: "Yardımcılar yalnızca bilgisayarı görüntülesin" veya "Yardımcılar bilgisayarı uzaktan yönetsin". Bu ilke ayarını yapılandırdığınızda, uzaktan yardım sunmasına izin verilen kullanıcı veya kullanıcı grubu listesini de belirtirsiniz.

Yardımcılar listesini yapılandırmak için "Göster" seçeneğini tıklatın. Açılan pencerede, yardımcıların adlarını girebilirsiniz. Her kullanıcıyı veya grubu tek tek ekleyin. Yardımcı kullanıcı veya kullanıcı gruplarının adını girerken aşağıdaki biçimi kullanın:

<Etki Alanı Adı>\<Kullanıcı Adı> veya

<Etki Alanı Adı>\<Grup Adı>

Bu ilkeyi etkinleştirirseniz Uzaktan Yardım iletişimlerine izin vermek üzere güvenlik duvarı özel durumlarını da etkinleştirmelisiniz. İstenmeyen Uzaktan Yardım (Uzaktan Yardım Öner) için gereken güvenlik duvarı özel durumları çalıştırdığınız Windows sürümüne bağlıdır.

Windows Vista ve sonraki sürümler

Windows Vista ve sonraki sürümler Etki alanı profili için Uzaktan Yardım özel durumunu etkinleştirin. Özel durum şunları içermelidir:
Bağlantı noktası 135: TCP
%WINDIR%\System32\msra.exe
%WINDIR%\System32\raserver.exe

Windows XP Service Pack 2 (SP2) ve Windows XP Professional x64 Edition Service Pack 1 (SP1)

Bağlantı noktası 135: TCP %WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpsvc.exe
%WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpctr.exe
%WINDIR%\System32\Sessmgr.exe Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) çalıştıran bilgisayarlar için

Bağlantı noktası 135: TCP
%WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpsvc.exe
%WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpctr.exe
Uzak Masaüstü Özel Durumuna izin ver