요청된 원격 지원 구성

이 정책 설정을 사용하여 이 컴퓨터에서 요청된 원격 지원 및 원격 지원 요청을 사용하거나 사용하지 않을 수 있습니다.

이 정책 설정을 사용하면 이 컴퓨터의 사용자가 전자 메일 또는 파일 전송을 사용하여 다른 사람에게 지원을 요청할 수 있습니다. 또한 사용자는 인스턴트 메시징 프로그램을 사용하여 이 컴퓨터에 대한 연결을 허용할 수 있으며 관리자는 추가 원격 지원 설정을 구성할 수 있습니다.

이 정책 설정을 사용하지 않으면 이 컴퓨터의 사용자가 전자 메일 또는 파일 전송을 사용하여 다른 사람에게 지원을 요청할 수 없습니다. 또한 사용자는 이 컴퓨터에 대한 연결을 위해 인스턴트 메시징 프로그램을 사용 할 수 없습니다.

이 정책 설정을 구성하지 않으면 사용자가 제어판의 시스템 속성에서 요청된 원격 지원 및 원격 지원 요청을 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 또한 사용자는 원격 지원 설정을 구성할 수도 있습니다.

이 정책 설정을 사용할 경우 도우미가 원격 지원을 제공할 수 있도록 "도우미가 컴퓨터를 보는 것만 허용" 또는 "도우미가 컴퓨터를 원격으로 제어하도록 허용"을 사용할 수 있습니다.

"최대 티켓 시간" 정책 설정은 전자 메일이나 파일 전송을 사용하여 만든 원격 지원 초대를 열어 둘 수 있는 기간을 설정합니다.

"전자 메일 초대를 보낼 때 사용할 방법 선택" 설정은 원격 지원 초대를 보내는 데 사용할 전자 메일 표준을 지정합니다. 사용자의 전자 메일 프로그램에 따라 Mailto 표준(초대를 받는 사람이 인터넷 링크를 통해 연결) 또는 SMAPI(Simple MAPI) 표준(사용자의 전자 메일 메시지에 초대가 첨부됨)을 사용할 수 있습니다. Windows Vista에서는 SMAPI 방법만 지원되므로 이 정책 설정을 사용할 수 없습니다.

이 정책 설정을 사용하는 경우에는 원격 지원 통신을 허용하기 위해 적절한 방화벽 예외도 사용해야 합니다.